1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es HPA Inversiones SpA, que opera comercialmente bajo la marca Finanzas Externas.
RUT: 77.924.253-6
Representante legal: Ricardo Humberto Parra Alarcón
Domicilio: Av. Pdte. Kennedy 5600, oficina 507, Vitacura, Región Metropolitana, Chile.
Correo para asuntos de privacidad: administracion@hpainversiones.com
2. Datos que tratamos
Cuando una persona utiliza el formulario o se comunica con Finanzas Externas, podemos tratar los siguientes datos:
- Nombre, empresa y cargo.
- Número de teléfono y medio de contacto preferido.
- Servicio de interés e información incluida voluntariamente en el mensaje.
- Correo electrónico, cuando sea proporcionado por la persona.
- Datos técnicos básicos generados al acceder al sitio, como dirección IP, fecha de acceso, navegador y registros de seguridad.
No solicitamos datos personales sensibles mediante el formulario.
3. Finalidades y fundamento
Los datos serán utilizados exclusivamente para responder consultas, coordinar reuniones o comunicaciones, preparar propuestas, evaluar una eventual prestación de servicios, mantener la seguridad y funcionamiento del sitio y cumplir obligaciones legales aplicables.
El tratamiento se fundamenta principalmente en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando corresponda, en el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos no serán utilizados para publicidad periódica sin una autorización separada cuando esta resulte necesaria.
4. Origen y datos necesarios
Los datos son proporcionados directamente por la persona que utiliza el formulario o se comunica con Finanzas Externas. Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud. Si no se proporcionan, puede que no sea posible responder o gestionar el contacto.
5. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por personal autorizado y por proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y gestionar las comunicaciones, como los servicios de alojamiento web, correo electrónico y WhatsApp.
El formulario de contacto prepara un mensaje que la persona decide enviar mediante WhatsApp. Al continuar, la información será transmitida a través de ese servicio y quedará sujeta también a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
No vendemos ni comercializamos datos personales. Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera de Chile; en esos casos se aplicarán los mecanismos y resguardos exigidos por la normativa correspondiente.
6. Conservación
Las consultas que no generen una relación contractual se conservarán por un máximo de 12 meses desde la última comunicación y posteriormente serán eliminadas o anonimizadas.
Si se establece una relación contractual, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para prestar los servicios y cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o relacionadas con la formulación, ejercicio o defensa de derechos.
7. Seguridad y confidencialidad
Finanzas Externas aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para proteger los datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. El acceso estará limitado a las personas y proveedores que lo requieran para cumplir las finalidades informadas, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
8. Derechos de las personas
La persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de sus datos personales en los casos establecidos por la ley.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a administracion@hpainversiones.com, indicando su identidad, un medio para recibir la respuesta, el derecho que desea ejercer y los datos o tratamientos involucrados. Podrán solicitarse antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante.
La solicitud será respondida dentro de los plazos legales. Conforme a la Ley N.º 21.719, el plazo general es de 30 días corridos y puede prorrogarse una vez por otros 30 días corridos.
Si la solicitud es rechazada o no recibe respuesta oportunamente, la persona podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
9. Actualización de esta política
Esta política será actualizada cuando cambien las finalidades, las categorías de datos, los proveedores relevantes o la identidad y datos de contacto del responsable. Cada actualización indicará su fecha de vigencia y número de versión.